Эти устройства изготавливают с применением лучших современных технологий и они отличаются своей надежностью, но изредка все же ремонт кофемашин Delonghi необходим. Мы подготовили ответы на основные вопросы, которые возникают у владельцев кофемашин Делонги при их поломках:
- неисправности кофемашин Делонги и их причины;
- порядок обслуживания клиентов;
- стоимость ремонта;
- способы оплаты и предоставление гарантии;
- наши мастера;
- районы обслуживания.
Поломки кофемашин Delonghi
Возможная причина |
Требуемый ремонт |
Пробой в гидросистеме |
Ремонт гидросистемы возможно с заменой запчастей (уплотнители, пароблок, коннекторы) |
- ВОДА В КОНТЕЙНЕРЕ ДЛЯ ОТРАБОТАННОГО КОФЕ
Возможная причина |
Требуемый ремонт |
Вышел из строя верхний поршень термоблока |
Замена верхнего поршня термоблока в сборе |
Износ уплотнителей заварочного блока |
Замена уплотнителей ЗУ и уплотнителей поршня |
- ПЛОХО ПРОТЕКАЕТ КОФЕ ИЗ ДИСПЕНСЕРА
Возможная причина |
Требуемый ремонт |
Засор в гидросистеме |
Декальцинация / комплексная чистка |
Засор в ЗУ (в заварном устройстве) |
Чистка заварного устройства / комплексная чистка |
Неисправность ЗУ |
Ремонт / замена ЗУ |
Забит диспенсер подачи кофе |
Чистка диспенсера подачи кофе |
- ПОСТОРОННИЕ ЗВУКИ (СКРИП, СВИСТ) ПРИ ПРИГОТОВЛЕНИИ
Возможная причина |
Требуемый ремонт |
Затруднен ход заварочного блока (ЗУ) и редуктора. Засоры в редукторе или ЗУ |
Чистка и смазка ЗУ и редуктора. Рекомендуется комплексная чистка, ТО ЗУ |
Неисправность редуктора или ЗУ |
Ремонт редуктора / ремонт или замена ЗУ |
- СУХОЙ МОЛОТЫЙ КОФЕ В БУНКЕРЕ ОТХОДОВ
Возможная причина |
Требуемый ремонт |
Затруднен ход заварочного блока (ЗУ) и редуктора. Засоры в редукторе или ЗУ |
Чистка и смазка ЗУ и редуктора. Рекомендуется комплексная чистка, ТО ЗУ |
Неисправность редуктора или ЗУ |
Ремонт редуктора / ремонт или замена ЗУ |
- КОФЕМОЛКА НЕ ПЕРЕМАЛЫВАЕТ ЗЕРНО (ПРИ ЭТОМ ЖУЖЖИТ)
Возможная причина |
Требуемый ремонт |
Неисправность кофемолки |
Чистка кофемолки с разбором |
Засор, посторонний предмет в жерновах |
Чистка / ремонт кофемолки |
- КОФЕМОЛКА НЕ ПЕРЕМАЛЫВАЕТ (ПРИ ЭТОМ НЕ ЖУЖЖИТ)
Возможная причина |
Требуемый ремонт |
Неисправность двигателя кофемолки |
Замена кофемолки в сборе |
Неисправность силовой платы |
Ремонт / замена платы |
- СЛАБАЯ ПОДАЧА ПАРА / КИПЯТКА ПРИ ОТКРЫТИИ КРАНА
Возможная причина |
Требуемый ремонт |
Засоры в гидросистеме |
Декальцинация. Также рекомендуется комплексная чистка |
- КАПАЕТ КРАН ПАРА / КИПЯТКА ПРИ ПРИГОТОВЛЕНИИ КОФЕ
Возможная причина |
Требуемый ремонт |
Неисправность крана пара / кипятка |
Замена крана пара / кипятка |
Возможная причина |
Требуемый ремонт |
Сбиты настройки температуры кофе |
Настройка температуры кофе |
Неисправен ТЭН |
Замена термоблока / замена бойлера |
Неисправен термопредохранитель термоблока |
Замена термопредохранителей и датчика температуры |
- КОФЕМАШИНА НЕ НАГРЕВАЕТСЯ
Возможная причина |
Требуемый ремонт |
Неисправен ТЭН |
Замена термоблока / замена бойлера |
Неисправен термопредохранитель термоблока |
Замена термопредохранителей и датчика температуры |
- НЕ ГОТОВИТ КАПУЧИНО (ПЛОХО ВЗБИВАЕТ ПЕНУ ИЛИ РАЗБРЫЗГИВАЕТ МОЛОКО)
Возможная причина |
Требуемый ремонт |
Засор в молочнике |
Чистка молочника с разбором. Рекомендуется комплексная чистка |
Неисправность молочника |
Замена молочника в сборе |
Засор в гидросистеме |
Декальцинация. Рекомендуется комплексная чистка |
Неисправность штуцера подачи пара |
Замена штуцера подачи пара + замена клапана подачи пара |
Неисправность клапана подачи пара |
Замена клапана подачи пара |
Неисправность помпы |
Замена помпы |
Пробой гидросистемы (верхний поршень термоблока) |
Замена поршня в сборе |
- СООБЩЕНИЕ «СЛИШКОМ МЕЛКИЙ ПОМОЛ»
Возможная причина |
Требуемый ремонт |
Действительно мелкий помол |
Настройка кофемолки |
Засор гидросистемы |
Декальцинация. Рекомендуется комплексная чистка |
Неисправность заварного блока (ЗУ) |
Ремонт / замена ЗУ |
Неисправность верхнего поршня термоблока |
Ремонт / замена верхнего поршня термоблока |
Оперативный ремонт кофемашин Delonghi в нашем СЦ
Наша ремонтная компания является одной из наиболее успешных СЦ. Следует учесть, что для успешной работы нашей компании, мы используем сертифицированные запчасти и современное диагностическое оборудование, а также выдаем гарантию на произведенные услуги. Менеджеры ремонтного центра всегда готовы ответить на ваши вопросы – оставьте заявку на звонок или позвоните в офис самостоятельно.
Качественные услуги по демократичной цене
Наша сервисная компания имеет опыт работы с разными моделями кофемашин, так что имеет в наличии собственный склад с запчастями, которые используются при замене неисправной детали. Для того, чтобы кофейная машина прослужила вам как можно дольше, просто обеспечьте ей уход и сразу же обращайтесь в сервисный центр, при появлении следующих симптомов:
- устройство отказывается включаться
- кофе течет тонкой струйкой, слишком слабый напор
- у аппарата залипают кнопки
- кофемашина работает, но не мелет кофейные зерна
- индикаторы на устройстве мигают
- при включении кофемолки идет сигнал об отсутствии зерен
- кофеаппарат издает нехарактерный шум и вибрацию
- машина не наливает кофе
В нашем центре мобилизованы лучшие специалисты города, которые без труда справятся с восстановлением кофемашин Delonghi за кратчайшее время. Для повышения квалификации, наши инженеры проходят регулярную переподготовку в специализированном учебном центре – это позволяет им ремонтировать даже последние модели кофейных машин Delonghi.